Terugbetalingsbeleid

Bij Veloro www.veloro-shop.com is jouw tevredenheid belangrijk voor ons. Dit beleid legt de voorwaarden uit voor retouren, terugbetalingen en annuleringen in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse consumentenwetgeving.

Returns

Je kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen.

Om een retour te starten, neem contact op met onze klantenservice via:
info@veloro-shop.com

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in gevallen waarin het artikel defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven is. In deze gevallen dekken wij de retourkosten.

Exchanges

Wij accepteren omruilingen. Neem contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt wijzigen; we hanteren echter een cut-off tijd van 20:00 uur (CET, Central European Time – Nederland).

Consumer Rights Notice

Niets in dit beleid beperkt of sluit jouw rechten uit onder de toepasselijke Nederlandse consumentenwetgeving.

Volgens de Nederlandse wet heb je mogelijk recht op reparatie, vervanging of terugbetaling als een product defect, onveilig, aanzienlijk anders dan beschreven of niet van aanvaardbare kwaliteit is.

Restocking Fees

Wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening.

Refunds

Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, worden terugbetalingen binnen 7 werkdagen verwerkt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is voltooid.
De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van je betaalprovider of bank.

Return Conditions

Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires.

Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn, behalve voor zover nodig voor inspectie.

Artikelen moeten veilig worden verpakt om schade tijdens retourzending te voorkomen.

Als artikelen gebruikt, beschadigd of onvolledig worden geretourneerd buiten een redelijke inspectie, kan een gedeeltelijke terugbetaling of waardevermindering worden toegepast, waar wettelijk toegestaan.

Responsibility

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade die optreden tijdens retourzending.

Klanten worden aangemoedigd om hun bestelling binnen 24 uur na levering te controleren en eventuele problemen direct te melden.

Return Method

Retouren worden alleen geaccepteerd via postverzending.

Defecte, beschadigde of onjuiste artikelen komen in aanmerking voor vergoeding van retourkosten.

Alle andere retouren zijn voor rekening van de klant.

Address Changes

Als je je verzendadres wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via:
info@veloro-shop.com

Wij doen ons best om je gegevens bij te werken, maar kunnen wijzigingen niet garanderen zodra de bestelling is verwerkt.

Undeliverable Packages

Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, weigering van levering of het niet ophalen bij een afhaalpunt, behouden wij ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor retour en herverzending.

Important Address Notice

Ons geregistreerde bedrijfsadres is geen retouradres. Retouren die zonder voorafgaande toestemming worden verzonden, worden mogelijk niet ontvangen of verwerkt.

Alle retouren moeten worden goedgekeurd door onze klantenservice voordat ze worden verzonden.

Je winkelwagen is leeg

Cart • 0

Geschat totaal

Terugbetalingsbeleid